Maintenance, assistance, support et sécurité de votre site WordPress
Je vous propose des offres maintenance WordPress, incluant une l’assistance et le support clients de votre site web. L’offre de maintenance WordPress inclue l’audit régulier du site, les mises à jour du CMS, de son thème et ses plugins. Je vous propose aussi une maintenance corrective comprenant la correction des bugs, des conflits ainsi que des défauts d’affichage. Enfin je peux vous accompagner sur une maintenance évolutive de votre site WordPress, incluant intégration de vos contenus, de votre design et des fonctionnalités dont votre site a besoin.
Une option de maintenance « éditoriale » vous permet de bénéficier d’un plan de référencement ainsi que d’une offre de création et d’intégration de contenus au long cours sur WordPress visant à l’amélioration de votre position sur la page de résultats des moteurs de recherche.
Ces offres de maintenance sont adaptées à tous les types de site WordPress. Je prends en charge l’assistance, la maintenance et la sécurité de votre site WordPress quel que soit son type, site vitrine, boutique en ligne Woocommerce ou blog WordPress.
J’établis un rapport d’état détaillé de votre site web WordPress. Je procède à l’évaluation de la version du CMS WordPress, à la recherche des failles de sécurités et à l’identification des conflits et des erreurs de code et sur l’ensemble de votre site web. Je vous propose les offres de maintenance les plus adaptées aux besoins de votre site WordPress.
Je prends en charge l’installation de votre nouveau thème WordPress.
Je réalise le développement de votre thème enfant et suis à même de configurer vos plugins et extensions WordPress.
Je Personnalise les options et le code de votre site WordPress afin d’optimiser ses performances.
Je prends en charge le suivi hebdomadaire de votre site internet WordPress, la sécurité, les mises à jour, les sauvegardes et les restaurations du site – fichiers et bases de données. J’effectue les intégrations CSS, les correctifs mineurs ainsi que l’optimisation de votre CMS WordPress et de vos plugins. J’assure la gestion, de l’hébergement de vote site web.
Nos offres de maintenance incluent une assistance téléphonique de 8 heures à 21 heures 6 jours/7 pour votre site WordPress.
Vous bénéficiez d’un délai d’intervention inférieur à 4 heures pour toute demande de maintenance standard.
Les problèmes urgents de maintenance sont systématiquement pris en charge sous 2 heures.
Nous vous proposons une maintenance éditoriale de votre site WordPress incluant la création et l’optimisation de contenu(s).
La définition d’un plan de référencement, le suivi de vos positons et le monitoring du site sur les meilleurs outils analytics.
Cette option incluse l’optimisation régulière de votre CMS WordPress pour le référencement.
Je réponds à vos besoins urgents d’intervention à travers une offre de maintenance à la demande ou à l’heure.
Ce type de maintenance est bien adapté en cas de demande de récupération de domaine, de problèmes de connexion, de nettoyage et restaurations de fichiers, de résolution d’un bug ou d’un crash du site, de déblocage du mode maintenance, etc.
- 6 mois 708 € – 12 mois 1200 €
- Sauvegardes et restaurations de l’ensemble de vos fichiers et base de données
- Mises à jour hebdomadaires (CMS WordPress et plugins)
- Sécurité, Nettoyage des fichiers et base de données, surveillance anti piratage
- Maintenance corrective, résolution des conflits, correction de bug (code PHP, JavaScript et CSS)
- Support WordPress 6 jours sur 7
- Rapport de maintenance (interventions, état du site, conseils d’amélioration)
- Intervention de maintenance à l’heure ou sur devis
- Mode maintenance bloqué
- Bugs ou site site WordPress bloqué
- Accès admin WordPress bloqué
- Maintenance de site ou de domaine piraté
- Maintenance corrective d’affichage
- Maintenance corrective fonctionnelle
- Migration de site WordPress
- Création et/ou optimisation de contenus pour le référencement
- Monitoring SEO
- Suivi de position
- Conseils et plan de référencement
- Support WordPress 6 jours sur 7
- 6 mois 708 € – 12 mois 1200 €
- Sauvegardes quotidiennes
- Restaurations fichiers et base de données
- Mises à jour hebdomadaires (CMS WordPress et plugins)
- Monitoring du site WordPress en temps réel + 100 € par mois
- Nettoyage des fichiers et base de données, surveillance anti piratage
- Maintenance corrective, résolution des conflits, correction de bug (code PHP, JavaScript et CSS)
- Rapport de maintenance (interventions, état du site, conseils d’amélioration)
- Un volume mensuel d’heures d’intervention vous est réservé afin d’intégrer vos contenus à votre site web (pages, produits ou articles)
- 6 mois 708 € – 12 mois 1200 €
- Sauvegardes et restaurations fichiers et base de données
- Mises à jour hebdomadaires (CMS et plugins)
- Sécurité, Nettoyage des fichiers et base de données, surveillance anti piratage
- Maintenance corrective, résolution des conflits, correction de bug (code PHP, JavaScript et CSS)
- Support WordPress 6 jours sur 7
- Rapport de maintenance (interventions, état du site, conseils d’amélioration)
- Intégration HTML et CSS
- Optimisation média
- Méta données SEO
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FAQ : Questions/réponses sur la maintenance WordPress
Quelle est la différence entre forfait et abonnement de maintenance WordPress ?
La différence entre un forfait de maintenance et abonnement tient essentiellement au mode de facturation.
J’ai choisi de proposer à mes clients sur WordPress un mode de tarification basé sur 2 types de forfaits de 6 ou 12 mois de maintenance de leur site web WordPress.
Chaque Forfait inclue un certain nombre d’heures mensuelles, en fonction du type de site et de vos besoins spécifiques et du type d’opérations attendues.
Comment choisir le nombre d’heures de son forfait de maintenance WordPress ?
Il vous faut avant tout définir précisément le domaine d’intervention que vous souhaitez assurer vous-même sur votre site et/ou déléguer à votre professionnel WordPress.
Les opérations courantes comme les mises à jours, sauvegardes et nettoyage du site devront être réalisées avant toute prise en charge de maintenance supplémentaires. Le nombre d’heures de maintenance allouées à votre site dépendra donc de sa dimension, sa complexité technique et de ce que vous voudrez prendre en charge par vous-mêmes sur WordPress.
Qu’est-ce que le mode maintenance ?
Beaucoup de clients me demandent des informations sur le mode maintenance de WordPress.
Le mode maintenance est une fonctionnalité, automatique sur WordPress depuis sa version 3.3, permettant d’afficher aux visiteurs de voir un message dit « de maintenance » lorsque le site est mis à jour, en réparation ou en cours d’amélioration.
La page du mode maintenance pourra-être plus ou moins personnalisée, en fonction des besoins du client, de l’intervention en cours ainsi que du trafic généré par le site WordPress.
Il convient quand même de noter que le seul mode de maintenance de WordPress ne permet pas d’assurer la maintenance en tant que telle.
Il vous faudra donc veiller à réaliser vos mises à jour, vos sauvegardes et votre maintenance corrective par vous-mêmes, c’est d’ailleurs ici que la personnalisation du mode maintenance trouve un intérêt en permettant à l’administrateur WordPress d’afficher une page personnalisée lorsqu’une correction majeure est apportée au site.
Quelques plugins de gestion du mode maintenance sur WordPress
Le plugin de « Maintenance » est sans doute incontournable pour la création d’une page de maintenance personnalisée sur votre site WordPress.
Avec plus de 600 000 installations actives, et des mises à jour régulières, il est sans doute le plugin de gestion du mode maintenance le plus sûr en ce moment – une vraie sécurité pour votre site.
Le plugin « Coming Soon Page » est quant à lui très complet et vous proposera un nombre d’options conséquent pour la gestion de votre mode maintenance (compteur, réseaux sociaux, formulaire newsletter, etc.). Certaines options de cette extension WordPress ne sont cependant accessibles qu’en mode payant (premium).
Comment créer une page personnalisée pour le mode maintenance de WordPress
Il est tout à fait possible d’afficher sa propre page de maintenance sans passer un plugin lorsque le mode maintenance est activé sur un site WordPress.
Il est d’abord nécessaire de créer un fichier .maintenance.php à la racine du répertoire dans lequel est situé le site.
Ce fichier pourra ne contenir qu’une seule ligne de code :
Pour déposer ce fichier de mode maintenance à la racine de votre répertoire, vous pourrez utiliser un logiciel FTP
Il vous faudra ensuite créer un chier maintenance.php à télécharge dans le répertoire wp-content de votre site WordPress.
Ce fichier contiendra la page html incluant l’en-tête 503, ainsi qu’une directive Retry-After permettant aux moteurs de recherches de ne pas déclasser votre site lorsqu’il est en mode maintenance.
Voici à quoi pourra ressembler le code d’en-tête de la page HTML du mode maintenance de votre site WordPress :
La personnalisation manuelle de la page de mode de maintenance nécessite des connaissances PHP et HTML. Je recommande donc aux personnes n’ayant pas de connaissances web et souhaitant simplement personnaliser leur page de maintenance de passer par un plugin WordPress dédié.